{"lien-he":[{"title":"Giới thiệu về sanbansi.com (Introduce)","content":"

SanBanSi.com: Cuộc Cách Mạng Thương Mại Điện Tử – Kết Nối Trực Tiếp, \"Sỉ Từ Một Sản Phẩm\"

Trong kỷ nguyên số hóa, khi ranh giới giữa người mua và người bán ngày càng được thu hẹp, thị trường Thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đang chứng kiến những bước chuyển mình mạnh mẽ. Tuy nhiên, vẫn còn đó một \"nỗi đau\" lớn của thị trường: Người bán hàng phải chịu chi phí sàn quá cao khiến lợi nhuận mỏng manh, trong khi người mua vẫn phải trả mức giá bán lẻ đã qua nhiều khâu trung gian.

Ra đời với sứ mệnh giải quyết triệt để bài toán này, SanBanSi.com chính thức xuất hiện như một luồng gió mới, định vị mình là Sàn Bán Sỉ tiên phong, nơi kết nối trực tiếp Nhà bán hàng (NBH) và Khách hàng với cơ chế chưa từng có: Sỉ từ một sản phẩm. Chúng tôi không chỉ xây dựng một nền tảng mua bán, chúng tôi kiến tạo một hệ sinh thái Win-Win (Đôi bên cùng có lợi).

1. SanBanSi.com là gì? Tầm nhìn và Sứ mệnh

SanBanSi.com là nền tảng thương mại điện tử B2B2C (Business to Business to Consumer) thế hệ mới. Khác với các sàn TMĐT truyền thống tập trung vào bán lẻ, SanBanSi tập trung tối đa vào việc cắt giảm trung gian.

Chúng tôi là cầu nối ngắn nhất đưa hàng hóa từ xưởng sản xuất, nhà nhập khẩu, nhà phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Sứ mệnh của SanBanSi là \"Bình dân hóa giá sỉ\". Chúng tôi tin rằng, bất kỳ ai – dù là một bà mẹ bỉm sữa, một nhân viên văn phòng, hay một chủ shop nhỏ – đều xứng đáng được tiếp cận nguồn hàng chất lượng với mức giá tốt nhất thị trường.

2. Giải pháp đột phá cho Nhà Bán Hàng: Tối ưu chi phí, Tối đa lợi nhuận

Đối với các Nhà bán hàng, việc tìm kiếm một \"bến đỗ\" vừa có lượng truy cập tốt, vừa có chính sách phí hợp lý là điều vô cùng nan giải. SanBanSi.com được xây dựng để trở thành đối tác chiến lược của bạn.

Tạo gian hàng dễ dàng – Tiếp cận thị trường rộng lớn

Tại SanBanSi, chúng tôi đơn giản hóa mọi quy trình kỹ thuật. Chỉ với vài thao tác đăng ký cơ bản, Nhà bán hàng có thể sở hữu ngay một gian hàng trực tuyến chuyên nghiệp. Giao diện quản lý trực quan giúp bạn dễ dàng đăng tải sản phẩm, quản lý kho hàng và theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.

Việt Nam là một thị trường tiêu dùng khổng lồ với gần 100 triệu dân. Tham gia vào SanBanSi, Nhà bán hàng ngay lập tức được kết nối với cộng đồng người mua sỉ và lẻ năng động trên khắp cả nước, giúp sản phẩm được tiêu thụ nhanh chóng mà không cần tốn quá nhiều chi phí marketing riêng lẻ.

Cơ chế Win-Win: Hợp tác cùng phát triển

Chúng tôi hiểu rằng, sàn chỉ sống khỏe khi Nhà bán hàng sống khỏe. Do đó, triết lý Win-Win là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của SanBanSi.

\n
Tối ưu chi phí: Chúng tôi cam kết duy trì mức phí vận hành cạnh tranh nhất thị trường, giúp NBH giữ lại phần lớn lợi nhuận thay vì phải \"cắt máu\" cho các loại phí ẩn.
\n
\n
Hỗ trợ hậu cần: SanBanSi liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh nhất, an toàn nhất với chi phí ship tối ưu.
\n

\n
🎁 ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT: CHÀO ĐÓN 100 ĐỐI TÁC TIÊN PHONG
\n
Để khẳng định cam kết đồng hành, SanBanSi.com trân trọng dành tặng gói ưu đãi chưa từng có: Miễn phí 100% phí quản lý trong 06 tháng đầu tiên cho 100 Nhà bán hàng tạo shop sớm nhất trên hệ thống. Đây là cơ hội vàng để các thương hiệu, xưởng sản xuất chiếm lĩnh vị thế \"người đi đầu\" trên nền tảng của chúng tôi mà không chịu áp lực về chi phí.
\n

3. Thiên đường mua sắm cho Khách Hàng: Giá sỉ tận gốc – Dù chỉ mua 1 món

Đây chính là điểm khác biệt lớn nhất và là \"vũ khí bí mật\" của SanBanSi.com so với phần còn lại của thế giới TMĐT.

Chính sách \"Sỉ từ một sản phẩm\"

Thông thường, để mua được giá sỉ (giá buôn), khách hàng phải nhập số lượng lớn (từ 10, 50, thậm chí hàng trăm sản phẩm) hoặc phải đạt giá trị đơn hàng tối thiểu rất cao. Điều này tạo ra rào cản lớn cho khách mua lẻ hoặc những người mới tập tành kinh doanh online (Dropshipping, CTV).

SanBanSi.com phá vỡ rào cản đó. Khách hàng chỉ cần tạo tài khoản thành viên là đã có thể nhìn thấy và đặt mua sản phẩm với giá sỉ rẻ nhất.

\n
Với khách mua lẻ: Bạn có thể mua một chiếc áo, một món đồ gia dụng với giá rẻ hơn 30-50% so với giá niêm yết trên các sàn TMĐT bán lẻ khác.
\n
\n
Với dân buôn/CTV: Bạn không cần ôm hàng, không lo tồn kho. Bạn có thể đặt từng đơn lẻ cho khách của mình với giá nhập tận gốc.
\n

Giá rẻ nhất so với các sàn TMĐT

Nhờ mô hình kết nối trực tiếp với Nhà bán hàng và cắt giảm phí trung gian, giá thành sản phẩm trên SanBanSi luôn ở mức \"đáy\". Chúng tôi khuyến khích người mua so sánh giá. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy cùng một sản phẩm, cùng một chất lượng, nhưng giá tại SanBanSi luôn hấp dẫn hơn.

4. Đa dạng sản phẩm – Cam kết Chất lượng và Pháp lý

Một trong những lo ngại lớn nhất khi mua hàng giá rẻ là chất lượng. Tại SanBanSi.com, \"Giá Sỉ\" không đồng nghĩa với \"Hàng kém chất lượng\".

Danh mục sản phẩm phong phú

SanBanSi bán tất cả các loại sản phẩm phục vụ nhu cầu đời sống và kinh doanh, bao gồm nhưng không giới hạn:

\n
Thời trang nam nữ, phụ kiện.
\n
\n
Mỹ phẩm, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe.
\n
\n
Đồ gia dụng, thiết bị điện tử.
\n
\n
Mẹ và bé, đồ chơi.
\n
\n
Thực phẩm, đồ uống (đóng gói).
\n

Tuân thủ pháp luật và Kiểm duyệt khắt khe

Chúng tôi hoạt động dựa trên sự thượng tôn pháp luật.

\n
Hàng hóa hợp pháp: SanBanSi chỉ cho phép kinh doanh các sản phẩm được pháp luật Việt Nam cho phép. Tuyệt đối nói không với hàng cấm, hàng lậu.
\n
\n
Kiểm soát chất lượng: Đội ngũ kiểm duyệt của SanBanSi làm việc chặt chẽ với các Nhà bán hàng để đảm bảo thông tin sản phẩm trung thực, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Chúng tôi bảo vệ quyền lợi người mua hàng bằng các chính sách đổi trả minh bạch nếu sản phẩm không đúng mô tả.
\n

5. Tại sao bạn nên tham gia SanBanSi.com ngay hôm nay?

Thị trường TMĐT đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt về giá và tối ưu vận hành. SanBanSi.com chính là giải pháp đón đầu xu thế đó.

\n
Công nghệ hiện đại: Website được thiết kế với trải nghiệm người dùng (UX/UI) mượt mà, tốc độ tải trang nhanh, bảo mật thông tin tuyệt đối.
\n
\n
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của cả Người bán và Người mua.
\n
\n
Cơ hội mở rộng mạng lưới: Nơi gặp gỡ của cộng đồng kinh doanh sỉ - lẻ năng động nhất Việt Nam.
\n

Lời kết

SanBanSi.com không chỉ là một sàn thương mại điện tử, chúng tôi là người bạn đồng hành tin cậy trên con đường kinh doanh và tiêu dùng thông thái của bạn.

\n
Gửi đến Quý Nhà bán hàng: Hãy để chúng tôi giúp bạn đưa sản phẩm đến tay hàng triệu khách hàng Việt Nam nhanh nhất với chi phí thấp nhất. Đừng bỏ lỡ suất miễn phí quản lý 6 tháng dành cho 100 shop đầu tiên!
\n
\n
Gửi đến Quý Khách hàng: Hãy tạo tài khoản ngay hôm nay để trải nghiệm cảm giác mua lẻ với giá sỉ, tiết kiệm chi tiêu và tối ưu lợi nhuận kinh doanh.
\n

Chúng tôi hân hạnh chào đón các nhà bán hàng và đối tác sỉ đến với ngôi nhà chung SanBanSi.com. Cùng nhau, chúng ta sẽ kiến tạo một thị trường minh bạch, giá tốt và thịnh vượng.

Buôn tận gốc, Bán tận ngọn, Sỉ từ một sản phẩm.
SANBANSI.COM được vận hành bởi công ty TNHH Cực Xịn và quản lý bởi Dropbuy Việt Nam .

","slug":"gioi-thieu-ve-sanbansicom-introduce"},{"title":"Điều khoản sử dụng\" (Terms of Use/Terms of Service)","content":"

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG (TERMS OF USE)

Chào mừng bạn đến với trang web thương mại điện tử SanBanSi.com.

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử dụng này trước khi bạn thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên website. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu chung

\n
SanBanSi.com là sàn giao dịch thương mại điện tử B2B2C, cung cấp nền tảng công nghệ để kết nối Nhà bán hàng (Bên bán) và Khách hàng (Bên mua) theo mô hình bán sỉ trực tiếp.
\n
\n
Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước.
\n

2. Quy định về Tài khoản sử dụng

\n
Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về tên, địa chỉ, số điện thoại và email.
\n
\n
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và các hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.
\n
\n
SanBanSi.com có quyền khóa hoặc hủy tài khoản của bạn ngay lập tức nếu phát hiện thông tin giả mạo, hoặc tài khoản bị sử dụng cho các mục đích lừa đảo, phá hoại hệ thống.
\n

3. Quyền sở hữu trí tuệ

\n
Tất cả nội dung trên trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, văn bản, đồ họa, hình ảnh, video clip, mã nguồn phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của SanBanSi.com hoặc các nhà cung cấp nội dung của chúng tôi.
\n
\n
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, xuất bản hoặc lưu hành các nội dung trên cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của SanBanSi.com.
\n

4. Trách nhiệm của Người sử dụng

Khi sử dụng SanBanSi.com, bạn cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

\n
Sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của SanBanSi.com.
\n
\n
Tạo các đơn hàng giả, đặt hàng nhưng cố ý không nhận (boom hàng) gây thiệt hại cho Nhà bán hàng và đơn vị vận chuyển.
\n
\n
Thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, sao chép, truyền bá, cung cấp bản quyền thương mại một phần hay toàn bộ công cụ trích xuất dữ liệu (data mining) từ website này.
\n
\n
Có hành vi xúc phạm, nhạo báng, phân biệt đối xử đối với các người dùng khác hoặc đội ngũ nhân viên của Sàn.
\n

5. Giới hạn trách nhiệm

\n
Vai trò trung gian: SanBanSi.com đóng vai trò là cầu nối công nghệ. Chúng tôi kiểm soát chặt chẽ đầu vào của Nhà bán hàng nhưng không cam kết hay chịu trách nhiệm bảo đảm 100% về độ chính xác tuyệt đối của mọi thông tin sản phẩm do Nhà bán hàng đăng tải (dù chúng tôi luôn nỗ lực kiểm duyệt).
\n
\n
Lỗi kỹ thuật: Chúng tôi cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, SanBanSi.com không chịu trách nhiệm trong trường hợp hệ thống bị ngưng trệ, mất dữ liệu do các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố đường truyền internet quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn...).
\n
\n
Giao dịch ngoài sàn: Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch mà Người mua và Người bán tự thỏa thuận và thực hiện bên ngoài hệ thống của SanBanSi.com (ví dụ: tự chuyển khoản riêng, tự gọi ship ngoài).
\n

6. Ý kiến khách hàng

\n
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình (Review/Feedback) của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
\n

7. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

\n
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
\n
\n
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng SanBanSi.com sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết
\n

","slug":"dieu-khoan-su-dung-terms-of-useterms-of-service"},{"title":"Bộ câu hỏi thường gặp (FAQ)","content":"

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) - SANBANSI.COM

Chào mừng bạn đến với Trung tâm hỗ trợ của SanBanSi.com. Dưới đây là giải đáp cho những thắc mắc phổ biến nhất.

A. VỀ SANBANSI.COM (CHUNG)

1. SanBanSi.com là gì? Có gì khác biệt so với Shopee, Lazada? SanBanSi.com là Sàn thương mại điện tử chuyên bán sỉ. Điểm khác biệt lớn nhất của chúng tôi là chính sách \"Sỉ từ 01 sản phẩm\". Chúng tôi kết nối trực tiếp người mua với kho hàng/xưởng sản xuất, cắt giảm trung gian, giúp bạn mua lẻ nhưng được hưởng mức giá sỉ tận gốc (rẻ hơn thị trường bán lẻ từ 20-50%).

2. SanBanSi có cửa hàng trực tiếp không? SanBanSi là nền tảng trực tuyến kết nối hàng ngàn Nhà bán hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hoạt động hoàn toàn trên Website và Ứng dụng. Tuy nhiên, một số Nhà bán hàng có thể có địa chỉ kho để bạn đến lấy hàng (nếu họ đồng ý).

B. DÀNH CHO NGƯỜI MUA HÀNG (BUYER)

3. Tôi muốn mua giá sỉ thì phải nhập số lượng bao nhiêu? Tại SanBanSi, bạn không cần nhập số lượng lớn. Chỉ cần mua 01 sản phẩm, bạn đã được áp dụng ngay mức giá sỉ niêm yết trên web. Tất nhiên, nếu bạn mua số lượng lớn (nhập buôn), bạn có thể thương lượng thêm với Nhà bán hàng để có giá tốt hơn nữa.

4. Làm sao để tôi biết phí vận chuyển là bao nhiêu? Phí vận chuyển được tính tự động dựa trên: Khoảng cách từ kho người bán đến địa chỉ của bạn + Khối lượng gói hàng. Mức phí chính xác sẽ hiển thị ở bước \"Thanh toán\" trước khi bạn xác nhận đặt hàng.

5. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi nhận không? SanBanSi áp dụng chính sách \"Đồng kiểm ngoại quan\". Bạn được phép mở bao bì bên ngoài để kiểm tra xem hộp có bị móp méo, bể vỡ hay không, và sản phẩm bên trong có đúng model đã đặt hay không. Lưu ý: Việc dùng thử (cắm điện, mặc thử...) sẽ tùy thuộc vào quy định cụ thể của từng đơn hàng.

6. Nếu nhận hàng xong phát hiện bị lỗi thì sao? Đừng lo lắng! Bạn được bảo vệ bởi chính sách Đổi trả trong 07 ngày. Hãy giữ nguyên hiện trạng sản phẩm, quay video mở hộp và bấm nút \"Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền\" trên hệ thống ngay lập tức. (Xem chi tiết tại trang Quy trình Đổi trả).

7. Tôi quên mật khẩu đăng nhập, phải làm sao? Bạn hãy bấm vào nút \"Đăng nhập\", chọn dòng \"Quên mật khẩu?\". Hệ thống sẽ gửi một liên kết xác thực về Email hoặc mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký để đặt lại mật khẩu mới.

C. DÀNH CHO NHÀ BÁN HÀNG (SELLER)

8. Đăng ký bán hàng trên SanBanSi có mất phí không? Hiện tại, SanBanSi đang có chương trình ưu đãi đặc biệt: Miễn phí 100% phí quản lý trong 06 tháng đầu tiên cho 100 Shop đăng ký sớm nhất. Sau thời gian ưu đãi, mức phí duy trì gian hàng là 300.000 VNĐ/tháng. Đây là mức phí cố định giúp bạn tối ưu lợi nhuận so với việc bị thu phí hoa hồng trên từng đơn hàng như các sàn khác.

9. Tôi có thể bán những mặt hàng gì? Bạn có thể bán hầu hết các mặt hàng pháp luật cho phép (Thời trang, Gia dụng, Mỹ phẩm, Mẹ bé...). Lưu ý: Chúng tôi KHÔNG chấp nhận đăng bán thuốc chữa bệnh, thực phẩm chức năng yêu cầu điều kiện kinh doanh đặc biệt, hàng giả, hàng nhái, hàng cấm.

10. Tại sao quy định giá bán phải rẻ hơn 20% so với các sàn khác? Đây là cam kết cốt lõi của SanBanSi với khách hàng để duy trì lượng truy cập mua sắm cao. Vì chúng tôi thu phí quản lý thấp và cố định (không thu % hoa hồng cao trên đơn), Nhà bán hàng đã tiết kiệm được chi phí vận hành, nên việc giảm giá sản phẩm để đẩy nhanh số lượng bán ra là hoàn toàn khả thi theo cơ chế Win-Win.

11. Bao lâu tôi nhận được tiền bán hàng? SanBanSi thực hiện đối soát và thanh toán tiền bán hàng định kỳ (Ví dụ: Thứ 3 và Thứ 6 hàng tuần hoặc Rút tiền linh hoạt 24/7 về tài khoản ngân hàng - Tùy theo cấu hình tài chính thực tế bạn muốn áp dụng). Tiền sẽ được chuyển vào Ví người bán sau khi đơn hàng giao thành công và hết thời hạn khiếu nại (7 ngày).

12. Tôi muốn chạy quảng cáo để bán nhanh hơn được không? Có. SanBanSi cung cấp các gói Marketing nội sàn (Banner trang chủ, Đẩy sản phẩm lên top tìm kiếm, Flash Sale). Bạn vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ đối tác để được tư vấn gói phù hợp.

D. HỖ TRỢ KHÁC

13. Tôi cần liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH qua đâu? Nếu không tìm thấy câu trả lời ở trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

\n
Hotline: 0928.91.2828 (8h00 - 17h30, Thứ 2 - Thứ 7)
\n
\n
Email: hotro@sanbansi.com
\n
\n
Live Chat: Biểu tượng chat ở góc phải màn hình website.
\n

","slug":"bo-cau-hoi-thuong-gap-faq"},{"title":"Hướng dẫn tạo tài khoản","content":"

· HƯỚNG DẪN NGƯỜI MỚI CÁCH ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

· Bước 1 . Trên trang chủ sanbansi.com bấm vào biểu tượng tài khoản, bấm vào đăng ký

·
Bước 2 . Điền đầy đủ thông tin ở các ô có đánh dấu (*) bắt buộc gồm :

· *Tài khoản đăng nhập

· *Họ & tên

· *Số điện thoại

· *Email

· *Mật khẩu

· *Xác nhận mật khẩu

· Bước 3. Kiểm tra hộp thư đến của Email mà bạn đã đăng ký , nếu không thấy hãy tìm trong cập nhật hoặc danh mục thư rác(sapm). Thông tin đăng ký sẽ được gửi đến email để bạn xác minh lại . Nếu đúng hãy bấm vào \" Click vào đây để kích hoạt tài khoản của bạn\"

Bước 4. Quay trở lại trang chủ ,nhập tài khoản và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào sanbansi.com

","slug":"huong-dan-tao-tai-khoan"},{"title":"Hướng dẫn Mua hàng và Dropship","content":"

GIẢI THÍCH CÁC TÍNH NĂNG QUẢN TRỊ TRÊN SÀN BÁN SỈ

Thuật Ngữ :

Seller : Nhà Bán Hàng ( Shop, tổng kho, doanh nghiệp sản xuất...)
Buyer : Người Mua Hàng
Dropship : Là hình thức bán hàng trực tiếp từ Nhà Bán Hàng đến tay khách hàng (người mua ). Dropshiper sử dụng thông tin sản phẩm từ Seller cung cấp, giới thiệu đến người mua ( khách hàng) và hưởng phần chênh lệch giữa giá sỉ và giá bán ra.

>>> Ví dụ bạn dropship một bếp từ đôi trên sàn bán sỉ có giá sỉ là 3.000.000 đồng, bạn giới thiệu trên facebook và có khách mua bếp với giá 4.000.0000 đồng. Bạn cấu hình dropship sản phẩm trên sanbansi.com , Shop đóng hàng và giao thành công đến tay khách hàng của bạn. Bạn nhận được khoản lợi nhuận 1.000.000 đồng . Bạn không hề sở hữu sản phẩm nhưng bạn đã bán nó thành công đó chính là dropship trên sanbansi.com

1. Danh sách các tính năng:

Đơn mua: là tất cả đơn hàng của bạn mua hoặc dropship sẽ được hiển thị tại đây
Đơn bán: là nơi hiển thị tất cả đơn hàng bán của Seller (Nhà Bán Hàng)
Điểm: là nơi hiển thị số dư khả dụng bạn nạp để thanh toán đơn hàng. Tính năng Nạp/Rút
Sản Phẩm: là nơi nhà bán hàng đăng bán , xóa, ẩn sản phẩm, kích hoạt Flash Sale
Đấu giá: là tính năng hỗ trợ shop đấu giá Banner hoặc sản phẩm hiển thị trang chủ
Flash Sale: là tính năng hỗ trợ shop tăng doanh số bán hàng,seller cần đăng ký mua hợp đồng Flash Sale để sử dụng
Kho ảo: là tính năng hỗ trợ mua hàng hoặc dropship trong các dịp Flash sale mà bạn không có kho hàng đủ lớn để lưu trữ . Sản phẩm khi mua sẽ được lưu vào kho ảo (thực tế vẫn lưu tại kho của Người Bán) .Bạn cần có hợp đồng thuê kho ảo để lưu trữ , thời hạn kho theo quy định từng sản phẩm (01 tháng, 03 tháng, 06 tháng, 12 tháng ....) , bạn có thể xuất hàng từ kho ảo về kho của bạn hoặc dropship trực tiếp cho khách hàng bất cứ khi nào . Hết thời hạn thuê kho ảo hàng hóa sẽ được chuyển về kho hàng của bạn .

2. Hướng dẫn mua hàng
2.1 Gõ tìm kiếm sản phẩm bạn muốn tìm trên thanh tìm sản phẩm ngay trang chủ hoặc tìm theo danh mục bạn thích

2.2 Chọn sản phẩm và click vào mua hàng để chuyển đến trang thanh toán hoặc bạn có thể thêm vào giỏ hàng để tiếp tục tìm kiếm các sản phẩm khác. Tại trang thanh toán bạn sẽ thấy các mục sau :

Nếu bạn mua sản phẩm cho chính mình hãy kiểm tra lại thông tin chính xác tại mục địa chỉ nhận hàng, kiểm tra số lượng sản phẩm mua, chọn đơn vị vận chuyển mà bạn muốn . Tiếp theo ghi chú vào ô lưu ý cho người bán ( nếu có )

2.3 Cuối cùng bạn bấm vào lựa chọn phương thức thanh toán và bấm đặt hàng . Như vậy là bạn đã đặt mua sản phẩm thành công

2.4 Trường hợp bạn không mua cho bản thân mà bạn bán cho một khách hàng khác , hãy bấm tích chọn vào ô Dropship để cấu hình thông tin giao nhận của khách hàng . Tiếp theo chọn đơn vị vận chuyển bạn mong muốn . Chọn số tiền COD mà bạn thu khách và bấm đặt hàng là xong. Lưu ý đối với các sản phẩm bạn Dropship bạn chỉ có thể chọn phương thức thanh toán chuyển khoản .

Như vậy là bạn đã biết thao tác mua bán đặt hàng sản phẩm trên sàn bán sỉ rồi . Chúc bạn shopping săn được nhiều deal hời !

","slug":"huong-dan-mua-hang-va-dropship"},{"title":"Liên hệ Khiếu nại & Bảo hành","content":"

THÔNG TIN LIÊN HỆ KHIẾU NẠI VÀ BẢO HÀNH TẠI SÀN BÁN SỈ (SANBANSI.COM)
Hotline : 0928.91.2828 - 0822.071.222 (08h00 -18h00, thứ 2 - thứ 7)
Zalo hỗ trợ : 0928.91.2828
Email : admin@sanbansi.com

","slug":"lien-he-khieu-nai-and-bao-hanh"}],"thong-tin-ho-tro":[{"title":"Chính sách Nhà Bán Hàng (Seller)","content":"

CHÍNH SÁCH HỢP TÁC DÀNH CHO NHÀ BÁN HÀNG (SELLER POLICY)

Để đảm bảo môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng và mang lại lợi ích tốt nhất cho cả Nhà bán hàng (NBH) và Khách hàng, SanBanSi.com quy định các điều khoản và chính sách hoạt động dành cho Đối tác bán hàng như sau:

1. Quy định về Tài khoản và Đăng ký

\n
Nhà bán hàng bắt buộc phải đăng ký tài khoản thành viên trên hệ thống SanBanSi.com.
\n
\n
NBH có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin định danh (cá nhân/doanh nghiệp), thông tin liên hệ và thông tin thanh toán theo biểu mẫu quy định của Sàn.
\n
\n
Mọi thông tin thay đổi trong quá trình hoạt động phải được cập nhật kịp thời để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ liên quan.
\n

2. Quy định về Sản phẩm và Phạm vi kinh doanh

SanBanSi.com hoan nghênh sự đa dạng ngành hàng, tuy nhiên chúng tôi đặt tiêu chuẩn cao về tính pháp lý:

\n
Chất lượng & Pháp lý: Tất cả sản phẩm kinh doanh trên Sàn phải đảm bảo chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được phép lưu thông theo quy định của pháp luật Việt Nam.
\n
\n
Hàng hóa hạn chế kinh doanh: Mặc dù không giới hạn đa số ngành nghề, SanBanSi.com từ chối và không cho phép đăng bán các sản phẩm thuộc danh mục kinh doanh có điều kiện đặc biệt hoặc yêu cầu giấy phép hành nghề y tế nghiêm ngặt, bao gồm nhưng không giới hạn: Thuốc chữa bệnh, Thực phẩm chức năng, và các chế phẩm y tế chuyên dụng khác.
\n
\n
Hàng cấm & Hàng giả: Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi đăng bán, kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng nhập lậu hoặc vi phạm sở hữu trí tuệ. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và xử lý theo quy định pháp luật.
\n

3. Tiêu chuẩn Nội dung và Mô tả sản phẩm

Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tin cậy cho khách hàng, NBH cần tuân thủ quy chuẩn đăng tin:

\n
Thông tin minh bạch: Mô tả sản phẩm phải chi tiết, đầy đủ, chính xác (về chất liệu, kích thước, công dụng...). Tuyệt đối không sử dụng từ ngữ mập mờ, gây hiểu lầm hoặc đánh tráo khái niệm sản phẩm.
\n
\n
Hình ảnh & Video: Bắt buộc sử dụng hình ảnh thực tế, rõ nét của sản phẩm. SanBanSi khuyến khích NBH cung cấp video quay thực tế sản phẩm để tăng tính thuyết phục.
\n
\n
Hướng dẫn & Bảo hành: Mỗi sản phẩm đăng bán bắt buộc phải đi kèm thông tin Hướng dẫn sử dụng và Thời gian/Chính sách bảo hành cụ thể (nếu có).
\n

4. Chính sách Giá bán – Cam kết \"Rẻ Hơn Thị Trường\"

Đây là quy định cốt lõi tạo nên lợi thế cạnh tranh của SanBanSi.com:

\n
NBH cam kết mức giá bán niêm yết trên SanBanSi.com phải rẻ hơn tối thiểu 20% so với giá bán lẻ của chính sản phẩm đó (hoặc sản phẩm tương đương) trên các sàn thương mại điện tử bán lẻ khác (như Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
\n
\n
Quy định này nhằm đảm bảo đúng tiêu chí \"Sỉ từ một sản phẩm\" và mang lại lợi ích thực tế cho người mua.
\n

5. Chính sách Phí quản lý và Ưu đãi thành viên

SanBanSi.com áp dụng cơ chế phí linh hoạt và hỗ trợ tối đa cho các đối tác tiên phong:

\n
Ưu đãi mở màn: Miễn phí 100% phí quản lý trong 06 tháng đầu tiên dành riêng cho 100 Nhà bán hàng đầu tiên khởi tạo gian hàng thành công và được duyệt.
\n
\n
Phí quản lý tiêu chuẩn: Sau thời gian ưu đãi (hoặc đối với NBH thứ 101 trở đi), mức phí quản lý cố định được áp dụng là 300.000 VNĐ/tháng.
\n
\n
Điều chỉnh phí: SanBanSi.com có quyền điều chỉnh mức phí này tùy theo tình hình thị trường và sẽ có thông báo chính thức. Tuy nhiên, Sàn cam kết mức tăng (nếu có) sẽ không vượt quá 10% so với mức phí cố định trong vòng 01 năm.
\n

6. Nghĩa vụ với Khách hàng (Đổi trả & Bảo hành)

\n
Cam kết trung thực: Nghiêm cấm mọi hành vi gian dối, giao hàng không đúng mô tả, giao hàng lỗi/hỏng cho khách.
\n
\n
Chính sách Đổi trả: Tất cả sản phẩm bán ra trên SanBanSi.com đều được áp dụng chính sách Đổi trả/Hoàn hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm, nếu lỗi phát sinh từ phía Nhà sản xuất hoặc Nhà bán hàng (sai mẫu, lỗi kỹ thuật, không đúng mô tả). NBH có nghĩa vụ phối hợp xử lý nhanh chóng các khiếu nại này.
\n

7. Chương trình Khuyến mãi

\n
Nhà bán hàng có quyền chủ động tạo hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi, tung mã giảm giá (Voucher), Flash Sale do SanBanSi tổ chức để thúc đẩy doanh số, tuân thủ theo các quy định vận hành của từng chiến dịch.
\n

8. Điều khoản thi hành

\n
Bằng việc đăng ký tài khoản bán hàng, Đối tác mặc nhiên đồng ý tuân thủ mọi quy định trong chính sách này.
\n
\n
Quyền quyết định cuối cùng: Trong mọi trường hợp tranh chấp phát sinh hoặc các vấn đề chưa được quy định rõ, quyết định cuối cùng thuộc về Ban quản trị SanBanSi.com. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối phục vụ hoặc chấm dứt hợp tác với các NBH vi phạm nghiêm trọng các chuẩn mực cộng đồng và chính sách của Sàn.
\n

","slug":"chinh-sach-nha-ban-hang-seller"},{"title":"Chính sách Người Mua Hàng (Buyer Policy)","content":"

$\"\"$

Chính Sách Dành Cho Người Mua Hàng

(Buyer Policy)

Chào mừng bạn đến với SanBanSi.com – Sàn thương mại điện tử tiên phong với mô hình \"Sỉ từ một sản phẩm\". Để đảm bảo quyền lợi mua sắm và tạo ra trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi quy định các điều khoản dành cho Người mua hàng (Khách hàng) như sau:

1 Tài khoản và Tư cách thành viên

Đăng ký bắt buộc: Để xem được giá sỉ ưu đãi và tiến hành đặt hàng, Khách hàng cần đăng ký tài khoản thành viên trên SanBanSi.com. Việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí.
Bảo mật thông tin: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. SanBanSi.com cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ các đơn vị vận chuyển để phục vụ quá trình giao hàng.

2 Chính sách Giá và Ưu đãi \"Sỉ từ 01 sản phẩm\"

Cam kết về giá: SanBanSi.com cam kết mức giá hiển thị trên sàn là mức giá sỉ tận gốc. Các Nhà bán hàng trên hệ thống buộc phải tuân thủ quy định niêm yết giá thấp hơn tối thiểu 20% so với giá bán lẻ trên các sàn TMĐT khác.
Mua lẻ giá sỉ: Khách hàng được quyền mua hàng với đơn giá sỉ ngay từ sản phẩm đầu tiên mà không bị áp đặt số lượng tối thiểu (trừ một số sản phẩm đặc thù có quy định riêng về đóng gói của Nhà sản xuất – sẽ được ghi rõ trong mô tả).
Voucher & Khuyến mãi: Khách hàng có quyền sử dụng các mã giảm giá, voucher vận chuyển do Sàn hoặc Nhà bán hàng cung cấp nếu đơn hàng thỏa mãn điều kiện áp dụng.

3 Đặt hàng và Thanh toán

Quy trình: Khách hàng chọn sản phẩm ➔ Thêm vào giỏ hàng ➔ Chọn phương thức thanh toán và vận chuyển ➔ Xác nhận đơn hàng.
Phương thức thanh toán: SanBanSi.com cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt (Thanh toán khi nhận hàng - COD, Chuyển khoản ngân hàng, hoặc Ví điện tử).
Hủy đơn hàng: Khách hàng có quyền hủy đơn hàng khi đơn hàng đang ở trạng thái \"Chờ xác nhận\". Khi đơn hàng đã chuyển sang trạng thái \"Đang giao\", việc hủy đơn có thể bị từ chối hoặc áp dụng phí phạt tuỳ theo quy định của đơn vị vận chuyển.

4 Chính sách Giao nhận và Kiểm hàng

Phạm vi giao hàng: SanBanSi.com hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
Kiểm tra hàng hóa:\n
- - Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng ngoại quan của gói hàng (tem niêm phong, bao bì nguyên vẹn) trước khi nhận.
- - Đối với việc kiểm tra chi tiết sản phẩm (mở hộp, mặc thử, cắm điện thử...), quy định sẽ tuỳ thuộc vào chính sách \"Đồng kiểm\" của từng đơn hàng cụ thể được ghi chú khi đặt hàng.
\n

Lưu ý: Khách hàng nên quay video clip quá trình mở hộp (unbox) để làm bằng chứng bảo vệ quyền lợi khi có khiếu nại phát sinh.

5 Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền (Đặc biệt quan trọng)

SanBanSi.com áp dụng chính sách bảo vệ người mua hàng nghiêm ngặt với thời gian 07 ngày:

Thời gian áp dụng: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng thành công.
Lý do chấp nhận đổi trả:\n
- - Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- - Sản phẩm hư hỏng, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
- - Giao sai mẫu mã, màu sắc, kích thước, hoặc thiếu số lượng so với đơn đặt hàng.
- - Sản phẩm khác biệt rõ rệt so với mô tả và hình ảnh đăng bán.
- - Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc (Cần cung cấp bằng chứng).
\n
Chi phí đổi trả:\n
- - Miễn phí 100% phí vận chuyển trả hàng nếu lỗi thuộc về Nhà bán hàng hoặc Đơn vị vận chuyển.
- - Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân (đổi ý, không thích nữa). Việc chấp nhận đổi trả do đổi ý phụ thuộc vào sự đồng thuận của từng Nhà bán hàng.
\n
Phương thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn về Ví SanBanSi hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng sau khi Nhà bán hàng nhận lại được hàng hoàn và xác nhận tình trạng.

6 Giải quyết tranh chấp và Khiếu nại

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Người mua và Nhà bán hàng, SanBanSi.com sẽ đóng vai trò là trọng tài phân xử.
Khách hàng cần gửi yêu cầu khiếu nại qua hệ thống hoặc hotline CSKH.
Quyết định của SanBanSi.com là quyết định cuối cùng dựa trên các bằng chứng (hình ảnh, video, lịch sử chat) do hai bên cung cấp.

7 Các hành vi bị nghiêm cấm

Để xây dựng cộng đồng mua sắm văn minh, SanBanSi nghiêm cấm khách hàng:

Đặt hàng ảo: Đặt nhưng cố tình không nhận hàng nhiều lần (Boom hàng). Tài khoản vi phạm sẽ bị giới hạn tính năng thanh toán COD hoặc khóa vĩnh viễn.
Trục lợi: Lạm dụng các mã giảm giá, lỗ hổng hệ thống để trục lợi cá nhân.
Thiếu chuẩn mực: Sử dụng ngôn từ thiếu văn hóa, xúc phạm Nhà bán hàng hoặc đội ngũ Chăm sóc khách hàng.

","slug":"chinh-sach-nguoi-mua-hang-buyer-policy"},{"title":"Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền (Returns and refunds)","content":"

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN TRÊN SANBANSI.COM

Tại SanBanSi.com, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi người mua hàng với chính sách đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng. Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng, vui lòng thực hiện đúng theo các bước dưới đây:

BƯỚC 1: Gửi Yêu Cầu Đổi Trả trên Hệ thống

Khi phát hiện sản phẩm có vấn đề (lỗi, hỏng, sai mẫu...), quý khách vui lòng KHÔNG bấm nút \"Đã nhận hàng\". Hãy thực hiện ngay các thao tác sau:

\n
Đăng nhập vào tài khoản trên SanBanSi.com .
\n
\n
Vào mục Quản lý đơn hàng > Chọn đơn hàng cần đổi trả.
\n
\n
Bấm nút \"Khiếu nại\".
\n
\n
Điền thông tin:
\n
- \n
  Lý do đổi trả: Chọn chính xác lý do (Ví dụ: Hàng vỡ/hỏng, Sai hàng, Thiếu hàng...).
  \n
- \n
  Bằng chứng: Bắt buộc tải lên Hình ảnh thực tế của sản phẩm và Video quay quá trình mở hộp (Unbox). Đây là cơ sở quan trọng nhất để SanBanSi bảo vệ bạn.
  \n
- \n
  Phương án mong muốn: Chọn \"Hoàn tiền ngay\" hoặc \"Đổi sản phẩm mới\".
  \n
\n

BƯỚC 2: Chờ Xác Nhận từ Nhà Bán Hàng

Sau khi bạn gửi yêu cầu, Nhà bán hàng sẽ nhận được thông báo và có thời gian tối đa 48 giờ để phản hồi:

\n
Trường hợp 1: Nhà bán hàng ĐỒNG Ý.
\n
- \n
  Yêu cầu đổi trả được chấp nhận. Hệ thống chuyển sang Bước 3.
  \n
\n
\n
Trường hợp 2: Nhà bán hàng TỪ CHỐI.
\n
- \n
  Nếu bạn không đồng ý với lý do từ chối của Nhà bán hàng, bạn có quyền bấm \"Khiếu nại lên SanBanSi\".
  \n
- \n
  Đội ngũ Quản lý rủi ro của SanBanSi.com sẽ tham gia làm trọng tài, xem xét bằng chứng và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 3-5 ngày làm việc.
  \n
\n

BƯỚC 3: Đóng Gói và Gửi Trả Hàng

Sau khi yêu cầu được chấp nhận, bạn cần gửi hàng về cho Nhà bán hàng:

\n
Đóng gói: Vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận như nguyên trạng ban đầu (bao gồm vỏ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm - nếu có). Dán mã vận đơn trả hàng (nếu có) hoặc ghi rõ Mã đơn hàng bên ngoài kiện hàng.
\n
\n
Giao hàng cho đơn vị vận chuyển:
\n
- \n
  SanBanSi sẽ điều phối đơn vị vận chuyển đến lấy hàng tại nhà bạn (hoặc bạn mang ra bưu cục chỉ định).
  \n
- \n
  Lưu ý: Bạn cần gửi hàng đi trong vòng 03 ngày kể từ khi yêu cầu được duyệt. Quá thời hạn này, yêu cầu đổi trả sẽ tự động bị hủy.
  \n
\n

BƯỚC 4: Nhà Bán Hàng Nhận Hàng và Kiểm Tra

\n
Sau khi kho của Nhà bán hàng nhận được kiện hàng trả về, họ có 02 ngày để kiểm tra tình trạng hàng hóa.
\n
\n
Nếu hàng hóa đúng như mô tả trả hàng, Nhà bán hàng xác nhận \"Đã nhận được hàng hoàn\".
\n

BƯỚC 5: Hoàn Tiền hoặc Gửi Bù Sản Phẩm

Quy trình kết thúc dựa trên phương án bạn đã chọn ở Bước 1:

\n
Nếu chọn Hoàn tiền:
\n
- \n
  Hệ thống SanBanSi sẽ thực hiện lệnh hoàn tiền.
  \n
- \n
  Thời gian tiền về tài khoản: Trong vòng 24h (đối với Ví SanBanSi) hoặc 3-7 ngày làm việc (đối với thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng).
  \n
\n
\n
Nếu chọn Đổi hàng:
\n
- \n
  Nhà bán hàng sẽ đóng gói sản phẩm mới và gửi lại cho bạn. Bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng đổi mới này trên hệ thống.
  \n
\n

⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG ĐỂ ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI

\n
Luôn quay Video Mở hộp: SanBanSi khuyến khích khách hàng quay video clip liên tục từ lúc bắt đầu khui kiện hàng. Đây là bằng chứng thép giúp bạn thắng khiếu nại 100%.
\n
\n
Giữ nguyên hiện trạng: Sản phẩm đổi trả phải đầy đủ tem mác, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật cần dùng thử mới phát hiện ra).
\n
\n
Phí vận chuyển đổi trả:
\n
- \n
  Miễn phí 100% nếu lỗi do Nhà bán hàng (giao sai, hàng lỗi...).
  \n
- \n
  Trong các trường hợp khác (nếu được chấp nhận đổi trả theo thỏa thuận), khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển 2 chiều.
  \n
\n

","slug":"chinh-sach-doi-tra-va-hoan-tien-returns-and-refunds"},{"title":"Chính sách Bảo mật thông tin (Privacy Policy)","content":"

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

SanBanSi.com hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực tối đa để bảo mật các thông tin này nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho Quý khách.

Chính sách bảo mật này giải thích cách thức chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nhất định) chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên SanBanSi.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin bắt buộc mà SanBanSi.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Mục đích cụ thể bao gồm:

\n
Xử lý đơn hàng: Gọi điện/nhắn tin xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái giao hàng.
\n
\n
Duy trì tài khoản: Cung cấp các dịch vụ tiện ích, duy trì đăng nhập và lịch sử mua hàng.
\n
\n
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề liên quan đến đổi trả, khiếu nại.
\n
\n
Thông báo: Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và SanBanSi.com (ví dụ: Thay đổi chính sách, Khuyến mãi mới - nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
\n

2. Phạm vi sử dụng thông tin

SanBanSi.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

\n
Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.
\n
\n
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và SanBanSi.com.
\n
\n
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
\n
\n
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
\n
\n
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: SanBanSi.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
\n

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của SanBanSi.com.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm cam kết này. Tuy nhiên, để thực hiện được đơn hàng, chúng tôi buộc phải chia sẻ một số thông tin cần thiết (Tên, Địa chỉ, Số điện thoại) cho các bên sau:

\n
Đơn vị vận chuyển: Để thực hiện giao hàng đến tận tay quý khách.
\n
\n
Nhà bán hàng (Seller): Trong trường hợp cần thiết để xác nhận đặc thù sản phẩm hoặc bảo hành (Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng ẩn thông tin khách hàng tối đa đối với Seller để tránh việc làm phiền, chỉ cung cấp khi thực sự cần thiết cho quá trình hoàn tất đơn hàng).
\n

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

\n
Thông tin cá nhân của thành viên trên SanBanSi.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của SanBanSi.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
\n
\n
Sử dụng công nghệ bảo mật (SSL) để bảo vệ thông tin trong quá trình chuyển tải dữ liệu.
\n
\n
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, SanBanSi.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
\n
\n\n

\n

6. Trách nhiệm của khách hàng

\n
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ mật khẩu và tài khoản của mình. Không chia sẻ tài khoản cho người khác.
\n
\n\n

\n
\n
SanBanSi.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
\n
\n\n
\n\n
\n\n
\n\n

\n

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu thành viên phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, thành viên có thể gửi khiếu nại đến Ban quản trị của SanBanSi.com.

\n
Email tiếp nhận: hotro@sanbansi.com (hoặc email pháp lý của bạn)
\n
\n
Hotline: [Số điện thoại]
\n

Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết thỏa đáng trong vòng 24 giờ làm việc.

8. Thay đổi chính sách

SanBanSi.com có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với nhu cầu hoạt động và quy định của pháp luật. Bất kỳ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải trên website của chúng tôi.

","slug":"chinh-sach-bao-mat-thong-tin-privacy-policy"},{"title":"Chính sách giao nhận vận chuyển (Delivery policy)","content":"

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN

SanBanSi.com hiểu rằng việc nhận được sản phẩm nhanh chóng, an toàn là mong muốn hàng đầu của Quý khách. Chúng tôi nỗ lực hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhất thị trường để mang đến trải nghiệm giao nhận tốt nhất cho mọi đơn hàng.

Dưới đây là quy định chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm vi và Đơn vị vận chuyển

\n
Phạm vi: SanBanSi.com hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam (63 tỉnh thành), bao gồm cả các huyện đảo và vùng sâu vùng xa.
\n
\n
Đối tác vận chuyển: Chúng tôi kết nối hệ thống với các đơn vị vận chuyển hàng đầu như: Viettel Post, SPX để tối ưu hóa thời gian và chi phí cho từng khu vực.
\n

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính bắt đầu từ lúc đơn hàng được Nhà bán hàng bàn giao thành công cho đơn vị vận chuyển. Thời gian cụ thể tùy thuộc vào địa lý:

\n
Nội thành (Hà Nội, TP.HCM): 2 - 3 ngày làm việc.
\n
\n
Các thành phố lớn/Trung tâm tỉnh: 3 - 4 ngày làm việc.
\n
\n
Tuyến huyện, xã, vùng sâu vùng xa: 4 - 6 ngày làm việc.
\n

Lưu ý: Thời gian trên không bao gồm Chủ nhật và các ngày Lễ/Tết. Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tắc nghẽn vận chuyển diện rộng), thời gian có thể kéo dài hơn dự kiến và SanBanSi sẽ có thông báo cụ thể.

3. Phí vận chuyển

Do đặc thù mô hình \"Sỉ từ 1 sản phẩm\" và hàng hóa đa dạng kích thước/trọng lượng, phí vận chuyển sẽ không cố định mà được tính toán tự động dựa trên 3 yếu tố:

\n
Trọng lượng & Kích thước gói hàng (sau khi đóng gói).
\n
\n
Khoảng cách từ Kho của Nhà bán hàng đến địa chỉ Người nhận.
\n
\n
Bảng giá niêm yết của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt hàng.
\n

Mức phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước \"Thanh toán\" trước khi Quý khách xác nhận đặt hàng.

\n
Mẹo: Quý khách nên sưu tầm các Mã Freeship (Miễn phí vận chuyển) từ SanBanSi hoặc từ Nhà bán hàng (nếu có) để được giảm trừ chi phí này.
\n

4. Quy trình Giao nhận và Kiểm tra hàng hóa (Không Đồng kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi, SanBanSi.com áp dụng chính sách Không ĐỒNG KIỂM :

\n
Khi nhận hàng: Quý khách ĐƯỢC PHÉP từ chối nhận hàng nếu phát hiện đơn vị vận chuyển giao sản phẩm mà ngoại quan đóng gói bị móp méo có dấu hiệu không nguyên vẹn , có dấu hiệu tẩy xóa đơn hàng. Quý khách chụp ảnh lại và gửi cho sanbansi.com để xác nhận
\n
\n
Hạn chế: Quý khách khi nhận hàng thành công , vui lòng quay video mở hàng đủ 06 mặt để được bảo vệ quyền lợi khi thiếu sót hay lỗi ngoại quan bên trong sản phẩm.
\n
\n
Biên bản: Nếu hàng hóa không đúng mô tả hoặc bị hư hại, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao hàng lập biên bản xác nhận hiện trạng (chụp ảnh/quay video lại làm bằng chứng).
\n

5. Phân định trách nhiệm về hàng hóa

\n
Trong quá trình vận chuyển: Nếu hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng, bể vỡ trong quá trình từ kho Nhà bán hàng đến tay Quý khách, trách nhiệm bồi thường thuộc về Đơn vị vận chuyển và SanBanSi.com (theo chính sách bảo hiểm hàng hóa).
\n
\n
Sau khi giao hàng thành công: Sau khi Quý khách (hoặc người nhận hộ) đã ký nhận hàng và không có khiếu nại gì tại thời điểm nhận, trách nhiệm bảo quản hàng hóa thuộc về Quý khách. Các khiếu nại về trầy xước, móp méo bên ngoài sau thời điểm này có thể sẽ không được chấp nhận (trừ lỗi kỹ thuật bên trong).
\n

6. Các trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng sẽ được chuyển hoàn về cho Nhà bán hàng trong các trường hợp sau:

\n
Nhân viên giao hàng liên lạc với Quý khách quá 03 lần (vào các thời điểm khác nhau) nhưng không được.
\n
\n
Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không tồn tại.
\n
\n
Quý khách từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng (Trường hợp này Quý khách có thể bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng - COD ở các lần mua sau).
\n

7. Hỗ trợ đơn hàng

Nếu đơn hàng giao chậm hơn dự kiến hoặc có vấn đề phát sinh, Quý khách vui lòng tra cứu Mã vận đơn trên hệ thống hoặc liên hệ với bộ phận CSKH của SanBanSi.com để được hỗ trợ thúc đẩy tiến độ.

\n
Hotline: 0928.91.2828
\n
\n
Zalo: 0928.91.2828
\n

","slug":"chinh-sach-giao-nhan-van-chuyen-delivery-policy"},{"title":"Chính sách bảo hành sản phẩm (Product warranty policy)","content":"

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

HỆ THỐNG SÀN BÁN SỈ - SANBANSI.COM

1. Quy định về thời gian đổi trả

Tại sanbansi.com, chúng tôi hiểu rằng trong kinh doanh bán sỉ, uy tín và sự minh bạch trong khâu hậu mãi là yếu tố sống còn. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng và Đối tác, tất cả các sản phẩm mua tại hệ thống được áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được cập nhật trạng thái \"Giao hàng thành công\".

*Lưu ý: Sau thời gian 07 ngày nêu trên, chúng tôi xin phép từ chối giải quyết các khiếu nại liên quan đến việc đổi trả hàng hóa (ngoại trừ các trường hợp bảo hành theo quy định riêng của từng sản phẩm).

2. Thời hạn bảo hành sản phẩm

Do đặc thù hàng hóa tại sàn rất đa dạng từ điện tử, gia dụng đến hàng tiêu dùng, mỗi mặt hàng sẽ có chế độ bảo hành riêng biệt. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ \"Mô tả sản phẩm\" tại trang mua hàng để nắm rõ số ngày bảo hành cụ thể. Thời hạn bảo hành sẽ được tính từ ngày khách hàng nhận hàng thành công.

3. Quy định kiểm hàng và từ chối nhận hàng

Nhằm tránh các tranh chấp không đáng có, sanbansi.com khuyến khích khách hàng đồng kiểm cùng nhân viên giao vận. Quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay tại chỗ nếu phát hiện các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi ngoại quan: Móp méo, trầy xước, bể vỡ nghiêm trọng.
Bao bì không còn nguyên vẹn, rách bill (hóa đơn), nứt vỡ, có dấu hiệu bị khui mở trước đó.
Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại như đơn đặt hàng.

4. Trường hợp lỗi do Nhà cung cấp (NCC)

Nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía Nhà sản xuất/Nhà cung cấp trong thời gian quy định:

Hình thức xử lý: NCC có trách nhiệm đổi mới hoàn toàn sản phẩm cùng loại cho khách hàng.
Chi phí vận chuyển: NCC sẽ chịu 100% cước phí vận chuyển 2 chiều (phí gửi hàng lỗi về và phí gửi hàng mới đi).
Điều kiện: Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện, hộp (nếu có) và không có dấu hiệu can thiệp vật lý từ phía người dùng.

5. Trường hợp đổi trả hàng theo nhu cầu (Sản phẩm không lỗi)

Trong vòng 07 ngày đầu tiên, nếu khách hàng yêu cầu đổi trả khi sản phẩm hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ phải chịu các chi phí sau:

Chịu cước phí vận chuyển 2 chiều.
Phí xử lý đơn hàng: 20% giá trị đơn hàng.
Phí đóng gói: Không thấp hơn 10.000đ/đơn hàng.
Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và bao bì không bị hư hỏng.

6. Quy trình tiếp nhận hỗ trợ

Để được hỗ trợ nhanh nhất, Quý khách vui lòng chụp ảnh/quay video minh chứng tình trạng sản phẩm và liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH của chúng tôi.

\n\n

","slug":"chinh-sach-bao-hanh-san-pham-product-warranty-policy"}]}