CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

SanBanSi.com hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực tối đa để bảo mật các thông tin này nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho Quý khách.

Chính sách bảo mật này giải thích cách thức chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nhất định) chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên SanBanSi.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin bắt buộc mà SanBanSi.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Mục đích cụ thể bao gồm:

• Xử lý đơn hàng: Gọi điện/nhắn tin xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái giao hàng.

• Duy trì tài khoản: Cung cấp các dịch vụ tiện ích, duy trì đăng nhập và lịch sử mua hàng.

• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề liên quan đến đổi trả, khiếu nại.

• Thông báo: Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và SanBanSi.com (ví dụ: Thay đổi chính sách, Khuyến mãi mới - nếu khách hàng đăng ký nhận tin).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

SanBanSi.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.

• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và SanBanSi.com.

• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.

• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: SanBanSi.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của SanBanSi.com.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm cam kết này. Tuy nhiên, để thực hiện được đơn hàng, chúng tôi buộc phải chia sẻ một số thông tin cần thiết (Tên, Địa chỉ, Số điện thoại) cho các bên sau:

• Đơn vị vận chuyển: Để thực hiện giao hàng đến tận tay quý khách.

• Nhà bán hàng (Seller): Trong trường hợp cần thiết để xác nhận đặc thù sản phẩm hoặc bảo hành (Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng ẩn thông tin khách hàng tối đa đối với Seller để tránh việc làm phiền, chỉ cung cấp khi thực sự cần thiết cho quá trình hoàn tất đơn hàng).

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của thành viên trên SanBanSi.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của SanBanSi.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Sử dụng công nghệ bảo mật (SSL) để bảo vệ thông tin trong quá trình chuyển tải dữ liệu.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, SanBanSi.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

   

6. Trách nhiệm của khách hàng

• Khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ mật khẩu và tài khoản của mình. Không chia sẻ tài khoản cho người khác.

   

• SanBanSi.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

   

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu thành viên phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, thành viên có thể gửi khiếu nại đến Ban quản trị của SanBanSi.com.

 

• Email tiếp nhận: hotro@sanbansi.com (hoặc email pháp lý của bạn)

• Hotline: [Số điện thoại]

Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết thỏa đáng trong vòng 24 giờ làm việc.

8. Thay đổi chính sách

SanBanSi.com có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với nhu cầu hoạt động và quy định của pháp luật. Bất kỳ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải trên website của chúng tôi.